Cookies
De website van Paard en Mestonderzoek maakt gebruik van cookies. Deze zijn nodig om de website goed te laten functioneren. De cookies tasten de privacy van de websitebezoeker niet aan. Ze worden gebruikt om de site en webshop goed te laten functioneren. Denk bijvoorbeeld aan het winkelmandje, waar producten worden opgeslagen, zodat de website bezoeker het mandje niet kwijt raakt, als naar een andere website wordt genavigeerd.
PRIVACY
Wij kunnen ons indenken dat je liever geen persoonlijke gegevens verstrekt aan anderen. Als je bij ons iets wilt bestellen, dan hebben wij echter wel wat gegevens van je nodig om er voor te zorgen dat wij je bestelling kunnen leveren en correct vast kunnen leggen in onze administratie. Tijdens het bestelproces vragen wij de onderstaande gegevens van je en we leggen je natuurlijk graag uit waarom wij dat vragen. Wij doen er alles aan om er voor te zorgen dat jouw persoonlijke gegevens bij ons veilig zijn en je kunt er op vertrouwen dat wij deze niet delen met anderen.
- Voor-en achternaam: Zo kunnen wij je op de juiste manier aanspreken
- Adres en woonplaats: Natuurlijk bezorgen wij je bestelling graag op het juiste adres
- Betaalgegevens: Wanneer je met iDeal of overboeking betaalt, worden je bankgegevens in onze administratie opgeslagen om de betaling aan jouw order te kunnen koppelen. Verder gebruiken we je bankrekeningnummer alleen wanneer je geld van ons terugkrijgt
- Telefoonnummer: Voor het geval het nodig is dat wij snel contact met je willen hebben
- IP Adres: Door je IP-adres te onthouden, zorgen we meteen dat niemand anders gebruikmaakt van jouw persoonlijke account op onze site.
- Email adres: Op dit adres ontvang je van ons de orderbevestiging, factuur en als je mestonderzoek besteld hebt ook de uitslag van het onderzoek. Wij gebruiken dit emailadres ook voor onze nieuwsbrief. Wil je de nieuwsbrief niet ontvangen? Je kunt je onderaan iedere nieuwsbrief heel gemakkelijk afmelden.
Wat doen wij met jouw gegevens?
Bestelling verwerken en afleveren
Om er voor te zorgen dat je bestelling ook daadwerkelijk bezorgd wordt, hebben wij natuurlijk je naam, adres, emailadres en telefoonnummer nodig. Het emailadres wordt gebruikt om je een mailtje te sturen over de status van je levering en je telefoonnummer wordt gebruikt om je nog even een sms-je te sturen als de bezorger er aan komt. Deze gegevens worden verstrekt aan de bezorgdienst. Uiteraard gaat de bezorgdienst vertrouwelijk met je gegevens om.
Om het gemakkelijk te maken om in de toekomst opnieuw een bestelling bij ons te plaatsen, kunnen wij jouw gegevens opslaan in een account. Dit doe je door tijdens het afrekenen te kiezen voor “Registratie”. Als je liever niet wilt dat jouw gegevens in een account worden vastgelegd, dan kun je dat aangeven tijdens het bestelproces. In dat geval kies je voor “Gast” en niet voor “Registratie”.
Nieuwsbrief
Wij versturen zo nu en dan nieuwsbrieven. Maak je geen zorgen, dat gebeurt echt niet wekelijks. Ongeveer eens per maand een nieuwsbrief met allerlei wetenswaardigheden, aankondigingen van evenementen en soms wat aanbiedingen. Tussendoor kan het zijn dat wij een speciale nieuwsbrief versturen. Bijvoorbeeld als het weer tijd is om met mestonderzoek te starten in het voorjaar, of als wij een speciale aanbieding hebben. Daarnaast sturen wij je (als je klant bent voor het mestonderzoek) ook zo nu en dan een nieuwsbrief voor ons klanttevredenheidsonderzoek. Wil je de nieuwsbrieven niet ontvangen? Dan kun je je heel simpel afmelden door te klikken op “Afmelden” onderaan iedere nieuwsbrief.
Like, share & Winacties en andere prijsvragen
Soms hebben wij Like Share & Winacties quizzen, of prijsvragen. Ook dan vragen wij om je gegevens. Daarmee kunnen wij je laten weten of je gewonnen hebt, wat de juiste antwoorden van de quiz waren en natuurlijk om de gewonnen prijs naar je toe te sturen.
Reviews
Je kunt andere klanten helpen met jouw review. Door je ervaringen te delen, geef je anderen een nóg beter beeld van een product of dienst. Het is het fijnste als je dit uit je eigen naam doet natuurlijk. In dat geval wordt je naam bij de review opgeslagen.
Gepersonaliseerd advies
Wij zijn je graag zo goed mogelijk van dienst. Daarvoor is het belangrijk dat wij weten wat je nodig hebt en/of zoekt. Als je onze website bezoekt, ons liket op Facebook, of iets bij ons bestelt, onthouden we wat je nodig hebt. Wij doen het zoekwerk en helpen je met mooie aanbiedingen, bijvoorbeeld via Facebook. Meer hierover lees je in onze cookieverklaring.
Mestonderzoek
Wanneer je mestonderzoek bij ons uit laat voeren, vul je op onze vragenlijsten jouw adres en contactgegevens in en de gegevens van jouw paard(en). Deze gegevens worden samen met de uitslagen van onze laboratoriumonderzoeken verzameld in onze database. Met behulp van deze gegevens stellen wij de rapportage op die je van ons krijgt nadat wij het onderzoek hebben uitgevoerd. Ook de inhoud van de rapportage wordt in onze database opgeslagen. Op jouw verzoek kunnen wij de uitslag van het onderzoek ook delen met jouw eigen dierenarts. Wij doen dit alleen nadat je dit op de vragenlijst expliciet hebt aangegeven.
Bescherming van jouw gegevens
Wij verkopen geen klantgegevens aan andere partijen, dus daar hoef je je geen zorgen over te maken. De gegevens die wij van jou hebben opgeslagen in onze systemen zijn allemaal goed beveiligd en komen niet buiten de deur.
Recht om vergeten te worden
Welke gegevens hebben wij van jou opgeslagen? Wij kunnen ons indenken dat je graag wilt weten welke gegevens wij van jou hebben opgeslagen in onze systemen. Je kunt ons daarom heel simpel een berichtje sturen en hierom vragen. Dat kan via het contactformulier op de site, of door een mailtje te sturen. Mocht je vervolgens besluiten dat wij jouw gegevens niet meer mogen bewaren, dan kun je ons dat natuurlijk altijd aangeven.